Darmowa dostawa
od 99 zł
od 99 zł
Twój koszyk jest pusty
Zwroty i reklamacje
Jak dokonać zwrotu zakupów?
- Jeśli zdecydowałeś się na zwrot, wypełnij Formularz online lub pobierz formularz w formacie PDF.
- Jeśli zdecydowałeś wypełnić formularz online, wypełnij wszystkie wymagane pola i zaakceptuj go.
- Jeśli zdecydowałeś wypełnić formularz PDF, wydrukuj go, wypełnij, następnie zeskanuj lub zrób zdjęcie i wyślij do nas na adres [email protected]
- W informacji zwrotnej wysłanej na podany w zgłoszeniu adres mailowy otrzymasz informacje na jaki adres należy wysłać zwracany produkt.
- Wyślij towar na adres podany w informacji zwrotnej. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki mamy zwrócić zapłatę. Będziemy wdzięczni, jeśli zwrócisz go w oryginalnym opakowaniu producenta.
Zwrot zakupów odbywa się na koszt Klienta. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania, wystawimy i wyślemy na Twój adres mailowy elektroniczną fakturę korygującą. Po jej akceptacji, w ciągu 14 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.
Jak wygląda proces składania reklamacji?
- Dodaj zgłoszenie reklamacyjne korzystając z formularza dostępnego >>TUTAJ<<.
- Poczekaj na nadanie numeru reklamacji (RMA), otrzymasz go drogą elektroniczną w ciągu 2 dni od przesłania zgłoszenia.
- Przydzielony numer RMA umieść na paczce obok listu przewozowego i zabezpiecz go przed zniszczeniem.
- Paczkę prześlij do naszego Serwisuj lub dostarcz bezpośrednio do jednego z naszych salonów stacjonarnych.
- Po rozpatrzeniu reklamacji otrzymasz pełną dokumentację serwisową wraz z wynikiem ekspertyzy.
Jako konsument, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Wskazane prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. oraz produkty szybko psujące np. artykuły spożywcze.
