Użytkownik: Hasło: zaloguj się | zarejestruj się | przypomnienie hasła | regulamin | FAQ


Laureat 'Przedsiębiorstwo Fair Play'
Rzetelna Firma
jak kupić na raty (Żagiel)
jak kupić na raty (LUKAS Bank)
jak kupić na raty (Santander Consumer Bank)

Sklep Internetowy

Rzeszów:

telefon +48 515 200 068
telefon +48 515 200 062
e-mailstore@apollo.pl

Oddział Rzeszów

Dział handlowy:

telefon +48 17 85-20-900 lub +48 17 85-20-901, wew. 71
e-mailrzeszow@apollo.pl

Dział serwisu i wsparcia:

telefon +48 17 85-20-900 lub +48 17 85-20-901, wew. 73
e-mailserwis-rzeszow@apollo.pl

Oddział Przemyśl

Dział handlowy:

telefon +48 16 678-71-26 lub +48 16 678-71-27
e-mailprzemysl@apollo.pl

Oddział Tarnów

Dział handlowy:

telefon +48 14 620-10-13
e-mailtarnow@apollo.pl

FAQ

(czyli najczęściej zadawane pytania)

 

  1. Ile kosztuje wysyłka w waszym sklepie?
    Aby zobaczyć ile kosztuje towar wraz z kosztem wysyłki wystarczy doddać go koszyka.
  2. Kto ponosi koszty wysyłki w przypadku gwarancji albo zwrotu towaru?
    Jest to szczegółowo opisane w Regulaminie Sklepu Internetowego Apollo.
  3. Czy mogę ustalić w jakich godzinach pojawi się u mnie kurier z towarem?
    Firma Apollo nie ma wpływu na godzinę o której kurier dostarczy towar. Przeważnie jest to do godziny 12-tej w większych miejscowościach i do 17-tej w pozostałych.
  4. Co się dzieje z moją przesyłką? Jak skontaktować się z kurierem?
    W chwili zmiany statusu zlecenia na Wysłano, zapisywany jest również nr listu przewozowego z którego można skorzystać w celu zlokalizowania przesyłki lub skontaktowania się z kurierem UPS.
  5. Co się stanie jak kurier nie zastanie mnie w domu?
    W takich przypadkach kurier zostawia awizo.
  6. Chcę żeby towar był wysłany Pocztą Polską. Czy jest to możliwe?
    Nie. Towar wysyłamy wyłącznie kurierem.
  7. Chcę odebrać zamówiony towar osobiście. Gdzie się mam udać?

    Jeżeli zlecenie uzyskało status Przygotowane do odbioru, można odebrać towar w sklepach:

    • w Rzeszowie, ul. Grunwaldzka 1
    • w Tarnowie, ul. Kaczkowskiego 1
    • w Przemyślu, Rynek 11

    Miejsce odbioru zależy od wybranej formy dostawy.

  8. Co oznaczają statusy przy zleceniach w Sklepie Internetowym?

    Oczekiwanie na potwierdzenie (24 godz.) - zlecenie oczekuje na potwierdzenie przez zleceniodawcę. Sposób potwierdzenia jest opisany w liście wysyłanym automatycznie po złożeniu zlecenia na adres podany w profilu użytkownika. Zlecenia niepotwierdzone nie są realizowane! Po 24 godzinach zlecenia niepotwierdzone są automatycznie anulowane!

    Otrzymano potwierdzenie zamówienia - zlecenie zostało potwierdzone przez zleceniodawcę. Wkrótce zostanie odebrane przez pracownika Apollo.

    Oddano do produkcji/magazynu - Pracownik Apollo odebrał zlecenie i aktualnie się nim zajmuje. Może to oznaczać np. że właśnie są kompletowane części na magazynie lub w przypadku zestawów komputerowych że trafiły na produkcję.

    Brak towaru, oczekiwanie na dostawę (od dostawcy) - Na magazynie Apollo nie ma wystarczającej ilości towaru by skompletować zamówienie, więc brakujące części zostały zamówione u dystrybutorów.

    Przygotowane do wysyłki - Towar jest przygotowany do wysłania do klienta i zostanie przekazany kurierowi.

    Przygotowane do odbioru - Towar jest przygotowany do odbioru przez klienta w sklepie Apollo.

    Wysłano (NrLP: xxx) - Towar został wysłany. Liczba xxx to numer listu przewozowego, dzięki któremu można zlokalizować przesyłkę w UPS. Pierwszy status na stronie UPS powinien pojawić się wieczorem w dniu wysłania towaru z Apollo.

    Zrealizowane - Zlecenie zostało odebrane przez klienta. Dziękujemy.

    Zrealizowane (częściowo) - Zlecenie zostało odebrane przez klienta, jednak w innej formie niż zostało zamówione (np. na życzenie klienta zostały zmienione jakieś składniki).

    Zwrot - Towar został zwrócony przez klienta (np. w przypadku odmowy odbioru paczki od kuriera).

    Anulowane - Zlecenie zostało anulowane przez pracownika Apollo (np. na życzenie zleceniodawcy).

    Anulowane (brak potwierdzenia) - Zlecenie zostało anulowane przez automat, w przypadku gdy zleceniodawca nie potwierdził go w ciągu 24 godzin od jego złożenia.

  9. Moje zlecenie dostało status Brak towaru, oczekiwanie na dostawę (od dostawcy). Ile jeszcze muszę czekać?
    Jeżeli towar znajduje się na magazynie dystrybutora, jego dostawa do Apollo nie powinna trwać dłużej niż dwa dni. Jeżeli jednak dystrybutor nie posiada aktualnie zamówionego towaru, czas oczekiwania może się przedłużyć i nie mamy na to niestety żadnego wpływu.
  10. Dlaczego moje zlecenie ma status Brak towaru, oczekiwanie na dostawę (od dostawcy), jeżeli w momencie zamawiania na stronie była informacja że towar jest dostępny?
    Mogło się tak zdarzyć, na przykład jeżeli w chwili składania zamówienia w Sklepie Internetowym towar był już zarezerwowany dla innego klienta, np. do zestawu.
  11. Chcę kupić towar na raty w Sklepie Internetowym Apollo. Czy jest to możliwe?
    Tak. Przy wyborze formy płatności należy zaznaczyć opcję Raty Żagiel. Dodatkowo należy zaznajomić się z informacjami znajdującymi się pod adresem http://www.zagiel.com.pl/kalkulator/jak_kupic.html.
  12. Czy w Sklepie Internetowym Apollo można liczyć na rabaty?
    Rabaty są możliwe do uzyskania przez stałych klientów, zamawiających u nas regularnie. Rabaty są ustalane indywidualnie.
  13. Chciałbym żeby z zamówionych przeze mnie części był złożony zestaw. Jak to zaznaczyć w zleceniu? Ile będę musiał dopłacić?
    Złożenie zestawu jest bezpłatne w przypadku zakupu wszystkich części w Apollo. Prośbę o złożenie zestawu najlepiej napisać w komentarzu do zlecenia.
  14. Mieszkam w mieście XYZ, w którym znajduje się oddział Apollo. Czy jeżeli zakupię towar w Sklepie Internetowym to w razie problemów będę go mógł zanieść na gwarancji do sklepu w XYZ?
    Sklep Internetowy Apollo mieści się w Rzeszowie Grunwaldzka 4, pod ten adres można odsyłać zakupiony w nim towar, bądź w oddziałach w Tarnowie, ul. Kaczkowskiego 1 i Przemyślu, Rynek 11.
  15. Zamówiłem towar w Sklepie Internetowym. Czy mogę go odebrać w oddziale Apollo w mieście XYZ?
    Nie. Przy odbiorze osobistym, zamówiony towar można odebrać w sklepie w Rzeszowie Grunwaldzka 1, bądź w oddziałach w Tarnowie, ul. Kaczkowskiego 1 i Przemyślu, Rynek 11. Miejsce odbioru zależy od wybranej formy dostawy.
  16. Dlaczego w sklepie Apollo w mieście XYZ są inne ceny niż na stronie internetowej?
    Każdy oddział Apollo ma własną politykę cenową i nie musi przestrzegać cen ze strony internetowej. Ceny na stronie obowiązują wyłącznie w Sklepie Internetowym.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.

Wszystkie ceny podane w PLN.
Wszystkie ceny są cenami gotówkowymi uwzględniającymi rabat w wysokości 3%.

Niniejszy cennik nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.


Ostatnia aktualizacja cen i dostępności towarów: 2012-02-22 19:34:24